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随着全民消费升级的加快推展,实体零售和线上零售之争早已陷入僵局,双方精疲力竭之际,除了可以显现出纯线上或显线下的模式格局已很难再行感动消费者,一石激起千层浪的现象,从现今局势来看,难道是痴人说梦。线上品牌店缺乏现实的产品体验和面对面的交互场景,眼花缭乱的跨界店铺教教人构成过度的审美疲惫,商业综合体的同质化日益不利,老派品牌店创新力迟缓,新鲜感短缺,消费者的内心很难再起波澜。于是,在这样的背景下,促成了被海外零售业界定为创意营销模式与零售店面融合,用作填补零售体验、场景、营销创新等方面严重不足的新业态——那就是快闪店。顾名思义,快闪店是指不出同一个地方幸派驻,“即时开业,随机后撤”的品牌游击店,也可以解读为短期经营的时尚潮店。
这种店的经营方式,一般来说选址在商圈旺铺、人流密集的广场、步行街、购物中心、百货商场,或针对特定人群的场所,如大学校区、高校附近。它们的租期较短则几日,最久不多达三个月。一般都是利用自身品牌的影响力,或者与异业疯狂IP展开合作,构筑一个联合、具备鲜明特征或类似意义的主题营销活动,在没什么预兆的情况下忽然开业,凭借情感尊重、点子传达、身份辨识、价值驱动、产品测试,很快连为一体人气。
通过活动,更有媒体、路人眼球,等到人气超过巅峰,或产品销售突破预期,又旋即关门后撤店,换回个地方,换回个主题。这种店的营销方案一般来说是必须很长时间的筹划和很精细的十进位制,是一场精心策划、又撩人心弦的“游击”。
凭借租期较短、比较成本低、人气央的优势,快闪店逐步风行全球,受到各行业品牌的注目。餐饮行业也某种程度获益,比如在同质化相当严重、用户黏性相似的餐饮店内平台,为了提升品牌的差异化与辨识度,吃饱了吗首度打开“创新热店”,从今年四月份到九月份,每月一场线下快闪店,收成了众多波的媒体注目与热点。又比如,常常与喜茶叫板的丧茶,今年四月底在上海以快闪店的模式开业亮相,让人赞叹的是这家丧茶店总共经营时间意味着三天,却凭借疯狂的人气,销售量超强3000杯,丧茶品牌一炮打响,沦为全国媒体争相报导热议的头条新闻。
如同大浪淘沙,快闪店就像藏在沙堆里的金粒,各个商家都在摩拳擦掌,跃跃欲试,如何去挖出,则是反映商家眼见和品牌实力的一部分。沃顿商学院市场营销学教授史蒂芬.霍奇指出:“由于快闪店是游击式的,会营业过于长时间,因而这种店铺不会企图在刚好将所有人更有过来,以建构十分令人兴奋的体验。
”因此,快闪店核心目的是聚客,建构较好的产品体验与社交情境。而这种体验和社交的本身,就是稳固品牌与消费者间的关系,俘虏人心同时,强化品牌的曝光度,缩放品牌价值,填补长时间店铺营销体验劣、场景有限、人气严重不足、同质化相当严重、探讨活动艰难、用户体验感觉严重不足的短板。不以赚为目的,执着品牌热度和曝光度。 不是所有的店都是抱着赚的目的维生,快闪店不存在的意义,远比赚的意义愈发深远影响。
事实上,大部分品牌快闪店的想法,都在力求品牌热度和品牌曝光度。像今年夏天可口可乐在杭州发售鹿晗主题快闪店,限时营业1天,还并未门口就排起了长队,据传迷妹们为了购买戴着“鹿角”的可口可乐,现场队伍景象堪比春运。像魔都静安区有一家只在5月20号进一天的恋情花店,“恩爱的情侣早已有人陪,恋情的情侣更加必须恳求”,反其道而行,刚好打中了520另一群人的痛点,在520当天这家花店,做生意疯狂,朋友圈、微博被刷屏,构成热议话题。像天猫今年6月1日,在北京锣鼓巷以快闪店形式亮相的“天猫回想餐馆”,邀《大风车》少儿节目主持人“金龟子”刘纯燕做到明星店长,店内陈设风格像20年前的小卖部,一些麦丽素、北冰洋汽水、九制陈皮、无花果等商品,想起许多80、90后的童年回想,沦为微博冷侦。
尊崇品牌概念,植入年轻人思想。随着时代的更替,千禧一代以自己独有的消费观和独立国家快速增长的经济能力,慢慢沦为消费市场的主力军,并引导未来10年的消费格局。
他们的消费习性与前几代人大相径庭,千禧一代的消费更加执着品牌的个性、价值与体验,并且乐意拒绝接受新型的娱乐方式。如果用传统的“收礼只缴脑黄金”、“大家好才是知道好”、“恒~源~祥,羊羊羊”的广告语,或普通的“特价大酬宾”、“原价199,现价9块9”、“清仓坠楼大甩卖”,是很难想起消费性欲,更加别提占有他们的心智。而快闪店的概念正好合乎千禧一代的年轻人的思想,一是他们对新生事物的奇怪新鲜感很强,二是快闪店的策划一般很具脑洞,店铺看起来十分“古朴”,三是快闪店能符合他们的社交市场需求。
荐个例子,今年8月农夫山泉与网易云音乐合力,在上海举行“乐瓶”(乐评)主题的快闪店活动,将“水和音乐的故事”通过场景、内容、对话、影音,抽象呈现出,不仅让年轻人印象深刻印象,也为品牌、媒体、消费者情感共振创建有效地的相连,并顺利进帐金瑞营销金奖。连接线下粉丝,构建线上线下互通。
线上流量成本郷低,流量就越精准就越便宜。许多互联网公司、或电商,早已意识到这点,精打细算后,实在快闪店的模式较佳。1.与其转在互联网上便宜的流量费用,不如线下花钱实打实的吸粉。2.线上产品所求一般来说较为艰难,线下利用IP所求的法子过于多。
3.商业总归是要返回实体的。4.男子汉人家,一到线下开店,做生意这么好,还免费上头条。
很多线上的互联网公司和电商,就这样在线下接踵而来了快闪店,当然也有的是为了把线上的场景搬到到线下,增强与粉丝的对话和黏性。比如知乎9月22号在北京三里屯打开的“闻食堂”,通过科学知识场景简化的方式,将知乎上与“不吃”涉及的优质解说内容,以有意思多元的形式为用户呈现出,通过场景结构,构建“科学知识可以相连一切”的品牌信念,并强化粉丝的对话。多品牌牵头的快闪子集店。
多品牌牵头发动的快闪子集店,或许早已沦为现今风行的一种风尚。他们往往是大型购物广场、商场,事前确认一个主题,然后向品牌商收到品牌进驻邀,根据每个品牌的特色,塑造成有所不同的社交币元素,与传统的品牌入驻专柜不一样,他们力求的是整体间的效果呈现出,更加偏向独特、开朗,互动性强劲、主题显著的风格,需要引发消费者的新奇、社交、对话的性欲。例如:今年10月份魔都凯德星贸举行的“食货星球食验车站”快闪店,把永璞咖啡、拉面说道、AigueMarine、肆意撸串等众多网红餐饮,汇集在一起,用爱吃的美食、有意思的周边、酷炫的装置,给人耳目一新的体验,也瞬间爆炸了朋友圈。
总结:未来快闪店的数量一定会经常出现指数型的激增,而快闪店的内容和花样,并不不存在意义上的标准,正是因为没标准,所以才极具诱惑力,只要脑洞够大,切入点能符合消费者的社交市场需求,顺利并不是很难。
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